كيف يمكن أن نساعد؟

الأسئلة المتكررة

طلبي لم يصل، ماذا أفعل؟
عادة لا يوجد شيء يدعو للقلق. أولًا، يرجى التحقق من تفاصيل تتبع الشحنة حيث قد تكون قد تم تسليمها إلى أحد الجيران أو نقلها إلى مكتب بريد قريب. يجب أن تكون قد أرسلت رقم التتبع في رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحنة تلقائيًا. إذا كانت هناك حاجة لمزيد من المساعدة ، يرجى التواصل معنا على sales@aminaskincare.com
هل يمكنني توصيل طلبي إلى عنوان بديل؟
نعم بالتاكيد! ما عليك سوى إضافة العنوان البديل في قسم عنوان الشحن أثناء عملية الدفع.
هل منتجاتكم نباتية؟
على الرغم من أن جميع منتجاتنا نباتية ، إلا أن القليل من منتجاتنا لا يتم تصنيفها على أنها نباتية. المكونات الوحيدة التي نستخدمها والتي تصنف أحيانًا على أنها غير نباتية هي العسل وشمع العسل. ومع ذلك ، لا يزال العديد من النباتيين سعداء باستخدامها ، مع العلم أننا نستخدم شمع العسل العضوي فقط. نحن نصدر فقط أفضل المكونات من موردين موثوقين معتمدين لا يمارسون أساليب الزراعة غير الأخلاقية أو القاسية ، وهذا هو السبب في أننا قادرون على تصنيف كل منتج من منتجاتنا على أنه خالٍ من القسوة.
هل منتجاتكم متوازنة الحموضة؟
يتراوح تالمعدل الحمضي بشكل طبيعي لبشرتنا بشكل عام بين درجة الحموضة 5-6. صُممت جميع منتجاتنا لدعم هذا التوازن عن كثب وتعزيز قدرة الجلد على الحماية وتعمل كحاجز. تحتوي قطع الصابون الخاصة بالتنظيف العضوي النقي بشكل طبيعي على درجة حموضة أعلى قليلاً ، بسبب عملية التصبن. كونها معتدلة وطبيعية للغاية يعني أنها تطلق الجلسرين المرطب من الزيوت النباتية الغنية لتنظيف لطيف للغاية وغير جاف وخالي من المنظفات.
لما المنتجات الطبيعية تكلف أكثر؟
علينا أن نقول بسبب الجودة! تعتمد المنتجات الطبيعية والعضوية على مكونات نباتية وفيرة. أيضًا ، كما هو الحال مع الأطعمة ، ستكلف المواد العضوية المعتمدة أكثر من غير العضوية حيث يتم زراعتها وحصادها بشكل أكثر استدامة بدون الأسمدة الصناعية والمبيدات الحشرية - يتم بذل الكثير من العناية لإنتاج تلك الجودة العالية للغاية.
كيف يتم الحفاظ على منتجات أمينة للعناية بالبشرة؟
يتم الحفاظ على معظم منتجاتنا بشكل طبيعي من خلال مزيج من الزيوت والزيوت الطيارة. يتم الحفاظ على كريمات الوجه والجسم الخاصة بنا باستخدام مزيج من المستخلصات النباتية الطبيعية المصممة خصيصًا للاستخدام مع منتجات العناية بالبشرة العضوية المعتمدة. مشتقة من مجموعة متنوعة من النباتات التي تحتوي على مكونات طبيعية لها خصائص مثبتة ومضادة للميكروبات.
ما هو /و لماذا عضوي؟
من غير المعروف أن العناية بالبشرة العضوية لا يتم تنظيمها قانونيًا بنفس الطريقة التي يتم بها تنظيم الأطعمة والمشروبات العضوية. يمكن تسمية منتجات العناية بالبشرة ومستحضرات التجميل بأنها عضوية وطبيعية ، حتى لو كانت تحتوي على نسبة ضئيلة من المكونات المزروعة عضوياً و / أو معظمها اصطناعية ، لذا عليك الانتباه للشعارات المزيفة والتسويق الخاطئ أيضًا. منتجات العناية بالبشرة العضوية المعتمدة فقط آمنة وخالية من المواد الكيميائية الضارة. الطريقة الوحيدة للتأكد من أن المنتج الذي تستخدمه عضوي حقًا هو استخدام منتجات معتمدة من هيئة عضوية معترف بها ومستقلة
ما هي المكونات التي لا تدخل في منتجاتنا؟
جميع منتجاتنا خالية من: المواد الكيميائية المثيرة للجدل البارابين والفثالات الألوان الاصطناعية أو الأصباغ أو العطور جسيمات النانو التجارب على الحيوانات مبيدات حشرية تعديل جيني.
هل الصابون يسبب الجفاف؟
يُعرف الصابون غالبًا بكونه يسبب الجفاف، لكننا نستخدم زيت الزيتون البكر العضوي الممتازعالي الجودة والمعصور على البارد ، بالإضافة إلى زيت جوز الهند العضوي المعصور على البارد ومجموعة متنوعة من الزيوت النباتية العضوية. كل هذه الأشياء معًا تجعل كل صابون طبيعيًا تمامًا وخفيفًا وخاليًا من المهيجات. عند استخدام الزيوت ، فإنها تخلق الجلسرين النباتي الطبيعي أثناء عملية صنع الصابون الذي يعمل على ترطيب الجلد بدلاً من تجفيفه .
ما معنى أن الصابون مصنوع على البارد؟
صابوننا اليدوي مصنوع على البارد. في مثل هذه العملية لا يتم استخدام الطبخ. يُمزج الزيت الدافئ مع الغسول لإنتاج الصابون. هذا ممتاز لأنه يضمن بقاء صفات الزيوت سليمة ولا تتغير لأنها حساسة للحرارة.
What do you mean by eco-factory?

Our factory is located in a rural farm area, surrounded by olive and native trees. For us its very important that, although we have a factory ‘footprint’ in this environment, we keep plating trees to offset the footprint of our factory. Since our expansion, we’ve planted over 300 native species of trees.

Our eco-factory first and foremost is an environmentally friendly one as being compliant with international European standards of organic certification to which we belong to and abide by under Cosmos (EU) and Soil Association (UK), we have very strict environmental guidelines that we have to follow. These include our manufacturing process, waste management and our overall positive impact on the environment that we share. We vehemently adhere to these as they are part of our ethos and brand philosophy, not just because of the organic certification requirements. 

For example one of our hero products: Aloe Vera Face & Body Cream. We grow our own organic certified aloe vera plants, which we harvest and process/infuse into the batches freshly on day of production, as we believe that minimal interference and processing to natural ingredients gives the highest quality product for our skin to best absorb and use. This is why we insist on fresh harvesting and infusion of the gel rather than ultra-processed, refined aloe vera extract of dehydrated powder forms that are found in most other aloe vera skincare products on the market. 

Further to this, whatever remains from the processing of our aloe vera such as the peel and remnants, is repurposed in our compost which goes back to the farmland. We have a whole cycle and ethos of waste management’s reduction and composting where possible. We also recycle and treat our waste water. We have a water treatment plant which treats our waste water in order to divert it back into the earth.

اسئلة المكونات

هل يسد زيت جوز الهند مسام الجلد؟
يُطلق على زيت جوز الهند في الواقع اسم الزيت "الجاف" ويحتوي على مزيج فريد من الأحماض الدهنية المضادة للبكتيريا التي أثبتت فعاليتها العالية في السيطرة على البكتيريا المسببة لحب الشباب، بالإضافة إلى العناصر النشطة الأخرى، فهو عنصر رائع في المنتج المصمم للعناية بالدهون والبشرة المعرضة لحب الشباب. تم تصنيف زيت جوز الهند بشكل غير عادل على أنه يسبب انسداد المسام بفضل بعض المعلومات الخاطئة على الإنترنت التي تصنف المكونات على مقياس من 0-5 ، اعتمادًا على مدى كونه comedogenic. ومع ذلك ، يبدو أنه لا يوجد أساس علمي لذلك ، وغالبًا ما تختلف التصنيفات من موقع إلى آخر. هل يعزز زيت الخروع نمو الشعر غير المرغوب فيه؟ لا يوجد دليل علمي على أن زيت الخروع يعزز نمو الشعر غير المرغوب فيه في المناطق التي لا تحتوي على شعر أصلا.
Does castor promote unwanted hair growth?

There is no scientific evidence that castor oil promotes unwanted hair growth where there was no hair previously..

 Is your sourcing of Dead Sea salt sustainable?

We source our Dead Sea salts sustainably through a government supplier of dead sea salts whom safeguard and oversee the supply of the salt and mud in a sustainable and controlled manner. This company ensures a responsible and sustainable harvesting of the Dead Sea’s salts and mud. 

The salt extraction does not affect the delicate balance of the Dead Sea’s ecosystem. The shrinking and drying up of the Dead Sea is due to evaporation and the unfortunate geopolitical reasons, as less and less water is entering the Dead Sea.

هل منتجاتك خالية من الغلوتين؟
نعم ، جميع منتجاتنا خالية من الغلوتين. نستخدم إيثانول القمح الذي لا يحتوي عادةً على غلوتين . منذ أن يتم تقطير الإيثانول ، يجب أن تعمل عملية التقطير على التخلص من أي بروتين أو ببتيدات متبقية. يمكن استخدام الإيثانول في تركيبات المنتجات الخالية من الغلوتين.
هل يسد زيت جوز الهند مسام الجلد؟
يُطلق على زيت جوز الهند في الواقع اسم الزيت "الجاف" ويحتوي على مزيج فريد من الأحماض الدهنية المضادة للبكتيريا التي أثبتت فعاليتها العالية في السيطرة على البكتيريا المسببة لحب الشباب، بالإضافة إلى العناصر النشطة الأخرى، فهو عنصر رائع في المنتج المصمم للعناية بالدهون والبشرة المعرضة لحب الشباب. تم تصنيف زيت جوز الهند بشكل غير عادل على أنه يسبب انسداد المسام بفضل بعض المعلومات الخاطئة على الإنترنت التي تصنف المكونات على مقياس من 0-5 ، اعتمادًا على مدى كونه comedogenic. ومع ذلك ، يبدو أنه لا يوجد أساس علمي لذلك ، وغالبًا ما تختلف التصنيفات من موقع إلى آخر. هل يعزز زيت الخروع نمو الشعر غير المرغوب فيه؟ لا يوجد دليل علمي على أن زيت الخروع يعزز نمو الشعر غير المرغوب فيه في المناطق التي لا تحتوي على شعر أصلا.
الفرق بين زيت بذور الورد والأشكال الاصطناعية لفيتامين أ على الجلد:
على الرغم من أن فيتامين أ الاصطناعي (على شكل ريتينول ، ريتينيل بالميتات ، وما إلى ذلك) يوصف أحيانًا بأنه "معجزة لمكافحة الشيخوخة" ، إلا أنه لا يعتبر خيارًا جيدًا لأسباب عديدة. يأتي مشتق فيتامين أ الطبيعي الموجود في زيت بذور الورد مع عوامل مساعدة تكميلية تمنعه ​​من التسبب في التهيج. زيت بذور الورد لطيف للغاية وهو مناسب لجميع أنواع البشرة ، حتى البشرة المعرضة لحب الشباب والبشرة الحساسة للغاية. أكثر من 70٪ من الزيت يتكون من مركبين على وجه الخصوص - حمض اللينوليك واللينولينيك - مما يحسن ترطيب البشرة ومرونتها. كما أنه يحتوي على كمية كبيرة من فيتامين سي الضروري لتكوين الكولاجين. تعمل هذه الفيتامينات والعناصر الغذائية بشكل موازي من أجل: دعم التئام الندبات (بما في ذلك علامات التمدد) تعزيز إنتاج الكولاجين يساعد الجلد في الحفاظ على رطوبته وانتفاخه توحيد لون البشرة ، وخاصة البقع البنية تهدئة الأكزيما والصدفية ما الفرق بين استخدام الأشكال التركيبية الطبيعية؟ووفقًا للبحث ، فقد تم تصميم الجسم لاستخدام أشكال طبيعية من العناصر الغذائية وفي كثير من الأحيان لا يتعرف على الأشكال التركيبية ولا يعرف ماذا يفعل بها ".

اسئلة الحمل

هل منتجاتكم آمنة للاستخدام أثناء الحمل؟
باستثناء بعض زيوتنا الطيارة القوية بشكل خاص ، فإن جميع منتجاتنا مناسبة للاستخدام أثناء الحمل. نود أن نذهب إلى أبعد من ذلك لنقول إننا نوصي باستخدام منتجاتنا (باستثناء المنتجات المذكورة أعلاه) لاستخدامها بعد فترة ما بعد الحمل بسبب مستويات المكونات الطبيعية غير السامة. العناية بالحلمة: كريم الأذريون الخاص بنا مرطب يحتوي على جوز الهند العضوي وزبدة الكاكاو وزيوت الزيتون البكر الممتازة بالإضافة إلى نبتة الآذريون لتهدئة البشرة وحمايتها من التشقق أو التقرح. آمن للاستخدام قبل وأثناء وبعد الرضاعة الطبيعية. مرهم الحماية لدينا هو حاجز علاجي مهدئ ولا يحتوي على ماء في تركيبته. هذا مثالي لحماية الحلمات بين الرضعات. الأطفال هل منتجاتكم آمنة للرضع والأطفال؟ تم اختبار جميع منتجات الأطفال لدينا واعتمادها للاستخدام على الأطفال من اليوم الأول. وافق عليها أطباء الأطفال وأطباء الأمراض الجلدية. قشرة رأس الرضع: مع زيت الأطفال العضوي الخاص بنا ، يمكنك التأكد من وجود حل طبيعي وفعال لعلاج قشرة رأس الرضع. يعد استخدام زيت الاستحمام والتدليك للأطفال طريقة فعالة للتخلص من القشور وترطيب فروة الرأس. الأكزيما: مع كريم الأطفال العضوي الخاص بنا ، يمكنك التأكد من وجود حل طبيعي وفعال لأي تهيج أو أكزيما في الجلد. منطقة الحفاضات مع مرهم الأطفال العضوي الخاص بنا ، يمكنك التأكد من وجود حاجز طبيعي وفعال ضد البلل والتهيج. مصنوع من أنقى المكونات ، مرهم مناسب حتى للبشرة الأكثر حساسية.
هل آذريون آمن للأطفال؟
نعم إنه آمن للاستخدام على الأطفال. منتجات الأطفال لدينا على تحتوى على زيت البابونج وجل الصبار لأنها تم إختبارها وإعتمادها من قبل أطباء الأطفال وأطباء الأمراض الجلدية لاستخدامها على البشرة الحساسة للغاية والأطفال الرضع.

اسئلة المشاكل الجلدية

أعاني من القوباء - ما هو المنتج الذي يجب أن أستخدمه؟
يعتبر الملالوكا مضادًا رائعًا للبكتيريا وصديقًا للبشرة ، ونقترح نظامًا يعتمد على ذلك لمحاولة كسر دائرة العدوى وتشجيع الشفاء. نوصي باستخدام كريم الألوفيرا المهدئ لتبريد بشرتك وشفائها للمساعدة على تهدئتها وتقليل الالتهاب.
هل من الطبيعي أن تظهر حبوب بعد منتجات العناية بالبشرة الجديدة؟
على الرغم من أنه ليس من المعتاد حدوث ذلك مع منتجاتنا ، لكن من الممكن أن تظهر حبوب بعد منتجات العناية بالبشرة الجديدة.
هل أستخدم زيت الوجه قبل أو بعد الترطيب؟
تعمل زيوت الوجه الخاصة بنا بشكل أفضل على البشرة الرطبة . من خلال وضعها قبل المرطب الخاص بنا، سيسمح بالامتصاص الأمثل لكلا المنتجين ، مما يحافظ على أقصى درجة ترطيب.
أنا أعاني من الأكزيما
الأكزيما هي شكل من أشكال التهابات الجلد ويمكن أن تتخذ العديد من الأشكال المختلفة. غالبًا ما ينتقل وراثيًا وهو شائع جدًا في العائلات. تشمل المحفزات الأخرى مسببات الحساسية الغذائية مثل منتجات الألبان والغلوتين والمكسرات والبكتيريا. ترتبط الإكزيما أحيانًا بمستوى مرتفع بشكل غير عادي من بكتيريا معينة على الجلد. لذلك فإن إحدى الخطوات المهمة هي التأكد من الحفاظ على نظافة بشرتك. ومع ذلك ، استخدام منظفات لطيفة لن تجرد بشرتك من الزيوت الطبيعية ، وتجنب العطور والعطور الاصطناعية التي تعد من أكثر أسباب التهاب الجلد شيوعًا. 80٪ من علاج الأكزيما هو الترطيب. لا يمكنك ترطيب الكثير! لا ينتج الجلد المصاب بالأكزيما ما يكفي من الدهون والزيوت ، لذا فإن الحاجز الوقائي ضعيف. هذا يعني أن الترطيب المنتظم أمر حيوي لمنع المزيد من الجفاف الذي قد يكون في حد ذاته مزعجًا ومثيرًا للحكة. بصفتنا عائلة من الأكزيما ، نحن على دراية بالضيق الذي يمكن أن تسببه الإكزيما. لقد ركزنا على إنشاء مستحضرات العناية بالبشرة الأكثر حساسية والمعرضة للحساسية. لدينا أيضًا المزيد من المعلومات والنصائح في دليلنا.
أنا أعاني من الصدفية
تظهر الصدفية على شكل بقع حمراء وجافة قشرية من الجلد نتيجة لتكاثر خلايا الجلد بسرعة كبيرة. ينتج عن خلايا الجلد سريعة الإنتاج تساقط الجلد بسرعة كبيرة. قد يكون الحد من التوتر هو أفضل علاج طبيعي لمرض الصدفية. الإجهاد هو سبب شائع لمرض الصدفية، لذلك يجدر البحث عن طرق فعالة لدعمك في الأوقات المزدحمة أو الصعبة. يُعتقد أن الصدفية تستجيب جيدًا للتطبيق الموضعي للمنتجات الغنية بالبيتا كاروتين. لذا فإن اختيار المنتجات التي تحتوي على آذريون مهدئ (مع محتوى عالي من بيتا كاروتين) قد يكون مفيدًا. لمكافحة التقشر الزائد والبقع الجافة، فإن استخدام مرطب طبيعي جيد سيساعد على تجديد الترطيب والعناصر الغذائية. قد يساعد الاستحمام في أملاح البحر الميت على تهدئة البشرة وتوازنها.
أنا أعاني من الوردية
الوردية مرض جلدي يسبب الاحمرار أو اتساع الأوعية الدموية ، غالبًا في منطقة الوجه. يظهر الوردية بشكل رئيسي على الوجه ، ولكن يمكن أن تظهر على منطقة الظهر والرقبة وفروة الرأس. قد تؤدي بعض المكونات الموجودة في كريمات علاج الوردية إلى تفاقم الأعراض. لا تزال أسباب الوردية قيد البحث ، لكن أشارت دراسة إلى أن المهيجات التجميلية يمكن أن تلعب دورًا مهمًا. ومن العوامل الأخرى أيضًا الإجهاد والتعرض للكحول والشمس. الخطوة الأولى السهلة في علاج الوردية هي محاولة تجنب المواد الكيميائية الاصطناعية التي قد تسبب تهيج بشرتك. في منتجات أمينة للعناية بالبشرة ، نتجنب العطور الاصطناعية التي تعتبر من مسببات المرض . من خلال اتباع روتين لطيف للعناية بالبشرة باستخدام مكونات نباتية مهدئة ، يمكن غالبًا تحسين حب الشباب و الوردية . تقدم الألوفيرا خصائص مفيدة بشكل خاص - مهدئة ، موازنة ، متجددة. تشمل العلاجات التقليدية الأخرى لتهدئة الجلد الملتهب الآذريون والبابونج.
أنا أعاني من حب الشباب
يؤثر حب الشباب على نسبة كبيرة من السكان ومعظم المصابين به من النساء. إنها حالة غير مريحة تؤثر على احترام الذات والراحة. في بعض الأحيان يحدث بسبب التقلبات الهرمونية. يلعب الروتين الجيد للعناية بالبشرة دورًا رئيسيًا في التحكم في حب الشباب. تجنب المنتجات التي تحتوي على الكحول فهي القاسية وتسبب الجفاف. تأكد من أن روتين العناية بالبشرة الخاصة بك لا يسبب انسداد المسام. بينما يعتبر التنظيف أمرًا أساسيًا ، ابق بعيدًا عن المنظفات التي قد تؤدي إلى تفاقم الألم والالتهاب. اختر منظفًا خالٍ من الكبريتات مثل صابون أمينة اللطيف والمرطب. هذه منظفات لطيفة وطبيعية للوجه تعمل كمنظف معتدل ومطهر يمكن شطفه. مع زيوت الملالوكا والليمون الطيارة المستخدمة كعلاجات للحبوب. يمكن أن تساعد في تخفيف الانزعاج من البقع وتزويد بشرتك بفوائد مضادة للميكروبات. يمكن تطبيق كمية صغيرة على منطقة المشكلة. من المهم جدًا الحفاظ على نظافة وجهك وتجنب المنتجات مثل المقشرات التي تحتوي على مواد كاشطة أو حبيبات. تأكد أيضًا من غسل وجهك بقطعة قماش دافئة وافعل ذلك بلطف شديد ، وتجنب الملابس الخشنة. تأكد دائمًا من ترطيب البشرة بشكل كافٍ للمساعدة في إعادة التوازن إلى الجلد. حتى البشرة الدهنية أو مناطق T الدهنية تحتاج إلى الترطيب. يعيد استخدام كريمات أمينة التوازن الطبيعي للبشرة مما يقلل من إفراز الدهون والزيوت. البشرة المتوازنة هي البشرة غير الجافة أو الدهنية. ينتج الجلد الزهم كحماية للحفاظ على صحته وحمايته وتوازنه.